U českých spotřebitelů roste obliba promo kódů, vyplývá to z průzkumu společnosti Promo-Codes

Koncept slevových kódů a online kuponů je stále oblíbenější – a to jak u značek, které se tímto způsobem snaží podnítit prodej, tak u českých spotřebitelů, jejichž snaha při online nákupech ušetřit je větší než kdy dřív. Analytici z Promo-Codes uvádí výsledky průzkumu, ve kterém zkoumali, jaké slevové kódy Češi vyhledávají a jak se jejich obliba mění v průběhu roku.

Propagační kódy nejenže lákají zákazníky ke koupi, ale také slouží jako nástroj boje s konkurencí

Statistiky dnes ukazují, že nespočet značek investuje více času a úsilí do toho, aby svým zákazníkům poskytly co nejlepší zkušenost s nákupem, přičemž často cílí na online zákazníky. Trend je totiž jasný, maloobchodní prodej se přesouvá z tradičních kamenných prodejen do e-shopů. Podíl e-commerce na celkovém maloobchodním obratu v současné době v ČR dosahuje 17 %, přičemž třeba ještě před pěti lety to bylo pouze něco málo přes 11 %.

Na českém e-commerce trhu existuje nebývale velká konkurence – e-shopů je téměř 51 tisíc a jejich počet i nadále stoupá tempem přibližně tisíc nových internetových obchodů za rok. E-shopy se tak snaží udržet si náskok, uspokojit zákazníky a získat jejich loajalitu – stále více z nich tak používá propagační kódy s cílem co nejvíce podpořit prodej.

Téměř 85 % Čechů není ochotna zakoupit výrobek za původní cenu

Podle průzkumu provedeným společností promo-codes.cz se 84 % českých spotřebitelů domnívá, že produkt či služba bez slevy je nabízena za příliš vysokou cenu. Kromě toho 9 z 10 spotřebitelů uvedlo, že jsou velmi spokojeni s výrobky, které kupují se slevou. Vysoká čísla dokazují nový trend – tradiční sezónní výprodeje již zákazníky netáhnou, a na prodej tak mají stále menší vliv. Výprodejové akce jsou totiž dostupné všem zákazníkům bez rozdílu, čímž ztrácejí na exkluzivitě. Naopak slevové kódy mají aspekt personalizované odměny, který zákazníkům lichotí.

Nejvyhledávanější jsou kódy na dopravu zdarma

V průzkumu 74 % českých nakupujících online uvedlo, že doručení zdarma je jedním z nejdůležitějších faktorů, které ovlivňují jejich platební chování. Podle průzkumu jsou téměř tři čtvrtiny všech nakupujících přesvědčeny, že doručení zdarma je důležitým faktorem, který rozhoduje o tom, zda nákup dokončí. Ve skutečnosti 94 % spotřebitelů podniklo nějakou akci, aby si zajistili nárok na doručení zdarma, například přidali do košíku více položek nebo zadali slevový kód. Slevový kód na dopravu zdarma je také nejvyhledávanější napříč všemi prodejními kategoriemi. Na poptávku po bezplatném doručení promptně odpovídají internetoví prodejci – kód na dopravu zdarma nárazově nabízí téměř tři čtvrtiny z nich.

Podíváme-li se na oblibu slevových kódů z pohledu prodejních kategorií, pak jsou u českých spotřebitelů nejoblíbenější kódy na výhodnější online nákup oblečení a obuvi, dále pak kosmetiky a dětského zboží. V letní sezónně kromě módy roste zájem o kódy na sportovní a cestovní vybavení, v zimě – zejména před vánočními svátky a po Novém roce – pak roste zájem o kódy na zvýhodněný nákup elektroniky, elektrospotřebičů a domácího vybavení.