Zavinila jste rozklad lázeňství, vyčítají ministryni Dostálové v otevřeném dopise

Vinou ministerstva pro místní rozvoj (MMR) došlo k absolutnímu rozkladu napříč českými lázněmi, kritizuje šéf specializovaného portálu Lázně Travel Libor Stočes. Ten zaslal šéfce resortu Kláře Dostálové otevřený dopis, v němž ji vyzývá, aby začala špatnou situaci v lázeňství řešit. Oba aktéři se střetli minulý týden, když Stočes prohlásil, že velká část lázní nepřijímá státní poukazy na pobyt, které klienti uplatňují přes cestovní kanceláře, a některé lázně je pak neberou ani přímo od občanů. MMR se proti tomu ohradilo, program Covid Lázně prý funguje.

Podle Stočesa je systém státních voucherů nastavený špatně. „Chybí přehledná metodika pro jejich uplatňování a informovanost ze strany úřadů je tragická,“ uvedl. Problém je podle něj především u poukazů uplatňovaných přes cestovní kanceláře, které část lázní odmítá přijímat.

Podle šéfa portálu jde například o Luhačovice, Jáchymov nebo Třeboň. Některé velké lázně se pak kvůli špatné informovanosti a nejasné administrativě do programu zatím vůbec nepřihlásily, dodal. Dostálová se pak proti slovům Stočesa ohradila. „Pan Stočes z Lázně Travel neoprávněně obviňuje MMR z nekomunikace programu Covid Lázně,“ uvedla na Facebooku.

A právě ze špatné komunikace Stočes nyní obviňuje ministerstvo v otevřeném dopisu. Ministryně podle něj nejprve nepřišla na diskuzi do pořadu Otázky Václava Moravce a vyjma jednoho stručného emailu nereaguje. „Neinformovanost, absence včasné a přesné metodiky směrem ke všem účastníkům programu, vedla k absolutnímu rozkladu rezervačních a obchodních oddělení napříč lázněmi v celé ČR. Nedotažený program, v tuto chvíli se stále nejasnými parametry i výslednou částkou, která bude na dotaci uvolněna, zapříčinily zhroucení jinak funkčních systémů. Je nutné zdůraznit, že jste do médií bez jakékoliv garance přesné výše dotace komunikovali možnost čerpání až 300 000 voucherů. O organizační, administrativní a účetní náročnosti programu už vůbec nehovoříme,“ vyčetl ministryni.

Její resort podle Stočesa podcenil situaci, nezvládl nastavit pravidla pro používání voucherů a o situaci neinformuje. Šéf portálu kritizuje, že ministerstvu poputují peníze bez ohledu na to, jak nesmyslné programy připraví. „Nám všechny stornované pobyty již nikdo nezaplatí. Nám již nikdo nezaplatí vynaložené prostředky na kampaně a reklamu pro podporu lázní, kterou jsme okamžitě po znovuotevření lázeňských hotelů spustili. Nám již nikdo nezaplatí veškerý čas, který jsme museli trávit zodpovídáním stovek dotazů denně v návaznosti na váš nefunkční program. Nám nikdo neuhradí ušlé zisky v období, kdy jste nám přímým zásahem (Covid – Lázně) do obchodních vztahů zcela znemožnili bez jediné šance na jakoukoliv kompenzaci uskutečňovat prodeje až do konce roku 2020,“ nechal se slyšet.

To je v praxi likvidace všech cestovních kanceláří se zaměřením na tuzemské lázeňské pobyty v čase, kdy se všichni vypořádávají s následky koronavirové pandemie, míní Stočes. „Kde jste byla v březnu, v dubnu, v květnu, jak jste se Vy a Vláda ČR zasadila o přímou pomoc cestovnímu ruchu?“ ptal se Dostálové a vyzval ji, aby přijala odpovědnost za svá pochybení.

Podpora má lázním jako jednomu ze sektorů, který je nejhůře postižen koronavirovou krizí, částečně nahradit výpadek zahraniční klientely. Hosté z ciziny podle ministerstva pro místní rozvoj tvořili až 44 procent klientů českých lázní. Podle ministerstva Češi nedokážou nahradit úbytek zahraničních klientů, kterých lázně kvůli současné situaci mohou ztratit 170 000 až 200 000. Záměrem programu mimo jiné je naučit české cestovatele trávit v lázních vícedenní pobyty s čerpáním léčebných služeb.