Kdyby Facebook zaměstnával opice…

Týdeník Echo připravil zvláštní samostatné vydání výběru nejlepších interview z uplynulých dvanácti měsíců své produkce. Speciál 30 rozhovorů představuje tři desítky českých i zahraničních osobností z oblasti politiky, vědy, kultury i společenského dění. Jedním ze zpovídaných je i hamburský právník Joachim Steinhöfel. Přinášíme ukázku z textu, který bude k dostání ve vybraných trafikách od 25. června. Objednat on-line si jej můžete už nyní ZDE.

Kdo vlastně příspěvky na sítích maže? Algoritmy, umělá inteligence, nebo fyzičtí lidé?

Předpokládám, že pracují s algoritmy, ale říkají, že pokud se má příspěvek vymazat nebo uživatel zablokovat, konečné rozhodnutí vždycky přijímá fyzická osoba. V Německu Facebook tím dozorem pověřil dceřinou společnost Bertelsmannu Arvato (Bertelsmann patří k největším mediálním koncernům na světě, sídlí v západoněmeckém Güterslohu – pozn. red.). Ovšem lidi z Arvata prakticky nikdo nezná, centrála je v Günterslohu, Arvato má další pobočky po Německu – Berlín, Essen a další. Mazáním se u nás každopádně zabývají stovky lidí. (...) 

Co ti cenzoři musejí umět?

Firma tvrdí, že před nástupem do práce personál prochází školením, školení je ale, když se podívám na jejich naprosto nekompetentní výsledky, evidentně povrchní. Kdyby na mazání zaměstnávali opice, nebyly by výsledky o nic horší. Zaměstnanci sedí v barácích, mají příručky, jak postupovat, kategorizují nahlášené příspěvky, a když jsou proti tzv. firemním standardům, mažou. Ačkoli jejich směrnice už několik soudů různého stupně prohlásilo za protiprávní.

Musí být někdo, kdo Facebooku obsah nahlásí, nebo maže i sám od sebe?

Právně nemají Facebook, YouTube, Instagram povinnost protizákonné obsahy hledat. Což je rozumný stav. Zodpovědnost firmy nesou od chvíle, kdy se o takovém příspěvku dozvědí. Když dostanou hlášení nebo když na to náhodou narazí sami, od té chvíle odpovědnost nesou taky. Což není úplně špatné, dává nám to možnost proti Facebooku postupovat, když se na něm skutečně objeví něco trestného. Pokud Facebook uvědomíte o tom, že je tam trestný obsah – typicky nějaká sprostá osobní urážka nebo výhrůžky smrtí –, a oni nemažou, můžete je zažalovat. Už jsem to několikrát s úspěchem udělal. (...) 

Takže vy na jedné straně požadujete po Facebooku, aby mazal, v jiných případech naopak firmu ženete k soudu za to, že maže. V čem je rozdíl?

Protože oni naprosto masově mažou příspěvky, které nejsou trestné a naprosto je kryje svoboda slova. Vracím se na začátek. Opravdu mě udivuje, že koncern s obratem v miliardách dolarů zaměstnává lidi, kteří sedí, v ruce příručky, a pak vymažou Selskou svatbu  Brueghela staršího, tedy mistra z 16. století. Obraz, který normálně visí v galerii  ve Vídni. A ještě uživatele zablokují na 30 dní.

Celý text vyjde ve speciálu 30 rozhovorů, který bude ve volném prodeji k dostání od 25. června za 99 korun, při pořízení v předprodeji zaplatíte jen 89 korun. Speciál si můžete objednat ZDE.