Několikahodinový výpadek tísňových linek ve Francii má nejméně jednu oběť

Francouzský ministr vnitra Gérald Darmanin ve čtvrtek ráno tvrdě zkritizoval středeční výpadek telefonního operátora Orange, kvůli kterému bylo velmi těžké se dovolat na tísňové linky. O život přišel nejméně jeden člověk, rodině muže s akutními srdečními obtížemi se opakovaně nepodařilo zavolat rychlou záchrannou službu. Ve Francii ve středu večer a v noci po několik hodin nefungovaly linky na hasiče, policii a záchranáře, píší francouzská média.

Ministr Darmanin kvůli této záležitosti předčasně ukončil pracovní cestu v Tunisku a předvolal si šéfa firmy Orange Stéphana Richarda, aby si nechal vysvětlit „závažnou a nepřijatelnou nefunkčnost" tísňových linek. Telefonní operátor výpadek zdůvodnil „technickou nehodou na zařízení typu router, který přivádí hovory". Podle zdrojů blízkých případů se nejednalo o hackerský útok, píše AFP.

Síť od půlnoci opět funguje, operátor ji však nadále kontroluje, uvedl Orange. Šéf firmy Richard se na twitteru omluvil všem, které výpadek zasáhl.

Ke dvěma srdečním příhodám došlo také na ostrově Réunion, u těchto případů však není jisté, zda za pomalou reakci záchranářů mohly telefonní linky. Podle ministrových spolupracovníků také tyto dva případy skončily úmrtím pacientů.

První informace o výpadcích se objevily ve středu večer okolo 18:00 v několika regionech. Záchranný systém okamžitě zavedl alternativní tísňové linky na mobilních a pevných spojeních namísto obvyklých čísel jako 112. Na obtíže upozornili sami záchranáři, protože se jejich telefonáty s nemocnými přerušovaly vprostřed hovoru nebo nebylo možné se dovolat zpět. Nejvyšší četnost nouzových volání je přitom ve Francii okolo sedmé hodiny večer, píše AFP s odvoláním na šéfa záchranářských odborů Françoise Brauna.

Drobné obtíže ve středu zaznamenali také další dva francouzští operátoři Bouygues Telecom a Altice, kam patří síť SFR. Na začátku ledna obdobné problémy zažila Belgie při výpadku sítě operátora Proximus.