Čínskému prodejci Shein hrozí v EU pokuta, pokud nezmění obchodní praktiky

Pokud čínský internetový prodejce Shein neuvede své obchodní praktiky do souladu s právními předpisy EU na ochranu spotřebitele, hrozí mu pokuta. V pondělí to v tiskové zprávě uvedla Evropská komise (EK). Podle výsledků vyšetřování Shein porušuje evropská pravidla například falešnými slevami, nátlakovými prodejními technikami nebo klamavými informacemi stran možností vrácení zboží. EK společně s národními regulátory zastoupenými v síti pro spotřebitelskou politiku (CPC) firmu vyzvala k nápravě.

Shein má nyní měsíc na to, aby se k výtkám vyjádřil a předložil plán nápravných opatření. Případná pokuta by se vypočítala z obratu firmy v dotčených členských státech.

Zjištěné nedostatky se týkaly také zavádějících označení produktů, nepravdivých tvrzení o udržitelnosti, chybějících nebo skrytých kontaktních údajů a zamlčování informací o odpovědnosti třetích stran.

EK zároveň vede s firmou samostatné vyšetřování ohledně předpisů o digitálních službách (DSA), které Shein od loňského roku označují za takzvanou velmi velkou on-line platformu (VLOP) s přísnějšími povinnostmi stran transparentnosti a bezpečnosti.

Vyšetřování Sheinu vede spotřebitelská síť CPC pod vedením úřadů v Belgii, Francii, Irsku a Nizozemsku a vychází mimo jiné ze stížností evropských spotřebitelských center.

Vedle aktuálního řízení koordinovaného komisí čelí Shein také samostatnému přezkumu ze strany italského antimonopolního úřadu. Podle EK je zásah proti Sheinu součástí širší strategie k zajištění bezpečnějšího a udržitelnějšího elektronického obchodování.