Chaos v rezervaci testů: Dny čekání, neobjednaní přednostně, systém plný, ale místa volná

Do seznamu zmatků českých úřadů okolo koronavirové nákazy se přidává další – rezervace odběrových kapacit. Zatímco ministerstvo zdravotnictví apeluje, aby se lidé před testy pokaždé objednali, ukazuje se, že v některých nemocnicích může být dostatek volných míst, i když rezervační systém hlásí plno. Objevují se také případy, kdy hygienici přednostně berou neobjednané, zatímco ti s rezervací musí na odběr čekat i několik dní.

Stačily k tomu dva tweety státních orgánů. Ministerstvo zdravotnictví totiž v sobotu na Twitteru publikovalo pravidla pro návštěvu odběrových stanovišť. „Termín odběru si pokud možno VŽDY rezervujte (pokud má odběrové místo rezervační systém),“ nabádá v něm. Na místo pak lidé mají dorazit s dostatečným předstihem a pokud nakonec přijít nemohou, rezervací mají zrušit. "Vyberte si odběrové místo, které Vám vyhovuje a má dostatečnou kapacitu. Některá odběrová místa jsou každodenně téměř vyčerpána, a to přesto, že odebírají bezmála 1000 vzorků denně, vytíženost jiných míst může být nižší,“ upozorňuje resort zdravotnictví.

Přinášíme jednoduchá pravidla, jak se chovat na odběrových místech. Jejich dodržováním můžete výrazně přispět k hladkému průběhu testu vašeho, ale také všech ostatních zájemců. Děkujeme!
Seznam odběrových míst v celé ČR najdete na: https://t.co/FYZ9IhAOCx pic.twitter.com/84cFvnDLtv

— Ministerstvo zdravotnictví (@ZdravkoOnline) September 12, 2020

A jak se člověk dozví, kde je plno? Z rezervačních systémů očividně ne. „Průběžně sledujeme a řešíme kapacitu odběrových míst. Například v Ústřední vojenská nemocnice v Praze má díky včerejšímu posílení od armády stále volnou kapacitu pro samoplátce, i když je rezervační systém plný,“ vzkázal tým chytré karantény. Ten se přitom skládá jak z hygieniků, tak pracovníků ministerstva i armády.

Velký zájem o testování

Potíže musí řešit i jinde. Zatímco o víkendech si odběrová místa s poptávkou poradí, v týdnu se někde dostala na maximum své kapacity a lidé museli čekat v několikahodinových frontách, i když se předem objednali v rezervačním systému. Termíny jsou pak obecně většinou obsazené na několik dní dopředu.

Průběžně sledujeme a řešíme kapacitu odběrových míst. Například @uvn_praha v Praze má díky včerejšímu posílení od @ArmadaTweetuje stále volnou kapacitu pro samoplátce, i když je rezervační systém plný. A navíc v pondělí otevíráme nové odběrové místo v Thomayerově nemocnici.

— Chytrá karanténa (@ChytraKarantena) September 12, 2020

Podle mluvčí Všeobecné fakultní nemocnice (VFN) v Praze Marie Heřmánkové byly v uplynulých dnech čekací lhůty na odběry standardně až kolem tří hodin. Trochu lepší je situace o víkendu i v odběrovém místě Thomayerovy nemocnice, která je jinak podle mluvčího Petra Sulka na maximu své kapacity. "O testování je enormní zájem, takže v týdnu jsme na stropě. Můžu potvrdit, že mezi sedmou a osmou hodinou ranní se dělají opravdu velké fronty," řekl. V rezervačním systému má nemocnice momentálně dostupné časy až od úterý 22. září. Podle informací na twitteru Chytré karantény se má v pondělí v nemocnici otevřít nové odběrové místo.

Ústřední vojenská nemocnice (ÚVN) má volná místa v rezervačním systému až od úterý 15. září. Někteří klienti si na jejím webu stěžují, že museli čekat, ačkoli měli rezervovaný čas. Vadilo jim, že personál před nimi vzal i lidi, kteří přišli bez rezervace. Fronta byla podle některých v pátek na hodinu. V systému je nyní možné se objednat nejdříve na úterý 15. září. Množství odebraných vzorků bylo podle mluvčí Jitky Zinke v pátek rekordní, a to 1190.

Ve vinohradské nemocnici zase přijímají pouze objednané. Na odběr ve stanu pro pěší v Ruské ulici si v sobotu bylo možné rezervovat termín na úterý. Stan pro odběr z auta ve Šrobárově ulici měl týž den kalendář plný do čtvrtka 17. září. V Nemocnici Na Bulovce vyšetřují bez objednání pouze pacienty s příznaky covidu-19, jako je horečka a dušnost, kteří mají žádanku od lékaře nebo od hygieniků.