Majitelé iPhonů mohou získat odškodnění. Apple jim zpomaloval telefony

Miliony zákazníků technologické společnosti Apple ve Velké Británii by mohly obdržet odškodnění kvůli kauze úmyslnému zpomalování starších telefonů iPhone. Na Apple byla totiž na ostrovech v této věci podána žaloba, která požaduje, aby bylo 25 milionům zákazníků vyplaceno celkem 768 milionů liber, tedy asi 22,2 miliardy korun, píše BBC. Technologický gigant v takzvané kauze Batterygate už v minulosti musel podobné odškodnění platit americkým zákazníkům a ve Francii platit pokutu.

Společnost Apple v roce 2017 potvrdila, že výkon starších telefonů iPhone v některých případech omezovala. Zdůraznila však, že důvodem bylo prodloužení životnosti těchto přístrojů, a nikoli snaha přimět zákazníky k nákupu novějších modelů.

Baterie u starších telefonů podle Applu ztrácely schopnost dodávat při plném výkonu procesoru potřebnou energii, což mohlo způsobit nechtěné vypnutí přístroje. Firma proto připravila aktualizaci operačního systému přizpůsobující výkon telefonů stavu baterie. Podle francouzského úřadu však majitelé telefonů nebyli informováni o tom, že instalace této aktualizace může jejich přístroj zpomalit.

Právě v této věci žaluje Apple v Británii i Justin Gutmann. Podle něj informace o „nové funkci“ chyběly v popisku aktualizace a společnost neuvedla, že by mohla zpomalit starší zařízení. Naopak se prý snažila zatajit skutečnost, že méně výkonné modely mohou mít potíže spustit novější verze operačního systému iOS. Konkrétně mělo jít o nyní už starší modely iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus a iPhone X.

„Namísto toho, aby se zachovali čestně a správně a nabídli zákazníkům bezplatnou výměnu, opravu nebo kompenzaci, Apple uváděl lidi v omyl tím, že v softwaru skryl nástroj, který zpomaloval jejich zařízení až o 58 procent,“ uvedl Gutmann v textu žaloby, z níž cituje BBC.

Apple to popírá, podle něj se snaží, aby jeho telefony vydržely co nejdéle. „Nikdy jsme neudělali a nikdy neuděláme nic, co by zkrátilo životnost kteréhokoliv z našich produktů nebo zhoršilo uživatelský zážitek,“ prohlásila firma v odpovědi.