4 Robot ve službách hotelu

OBRAZEM: První hotelový robot se naučil česky, doposud uměl jen anglicky

, Nové

Témata: ,

Hotelový robot, který umí přivítat hosty a informovat o hotelu a okolí, se poprvé před rokem objevil v pražském hotelu Pyramida. Doposud mluvil jen anglicky, ale od příštího týdne promluví s lidmi i česky. Vedení hotelu navíc počítá s tím, že robot se naučí i další jazyky.

Promluvit v českém jazyce by robot Pepper měl už příští týden. „Přípravy se finalizují a už brzy bude Pepper mluvit česky. Do budoucna budeme chtít, aby ovládal i další jazyky. Vybereme tak, aby daná řeč byla relevantní pro návštěvníky konkrétního hotelu, v němž bude umístěn,“ řekl deníku Echo24 ředitel hotelové sítě Orea, kam hotel Pyramida spadá, Gorjan Lazarov.

Robot se navíc rozšíří i do jiných hotelů sítě Orea, doposud působil pouze v Praze. „Hotel Pyramida nebude jediný, který bude zaměstnávat robota. Bude cestovat po různých resortech, začneme v Orea Resort Horal ve Špindlerově Mlýně. Uvidíme, kde nakonec zůstane, a to podle reakcí klientů,“ dodal Lazarov.

Prvního robota ve službách českého letiště uvedlo loni do provozu i pražské Letiště Václava Havla, loni v říjnu se objevil v Terminálu 2.

Robot Pepper je 1,2 metru vysoký a váží 28 kg. Má v sobě zabudované čtyři mikrofony či dvě kamery. Dokáže hýbat hlavou, rameny, lokty, zápěstím, pěti prsty a kolenem. Do pražského hotelu přibyl loni, po roce jeho fungování je vedení spokojeno. „Pepper je super atrakce a plní roli, jakou jsme čekali,“ řekl Gorjan Lazarov.

Robot je podle Lazarova jedním ze způsobu, jak digitalizovat hotelové služby. „Svět se mění, musíme na to reagovat. Chceme digitalizovat zákaznickou cestu a robot je jen jeden způsobů, jak to udělat. Robot ale nenahradí lidi, chybí mu důležitá vlastnost empatie. Může ale pomoci v řadě úkonů, v transakčních záležitostech například, aby zbyl čas lidského personálu na poskytnutí individuálního servisu zákazníkům,“ uvedl Lazarov. Do budoucna bude umět například hosty ubytovat (provést takzvaným check-in).

Výstava robotů

Interaktivní výstavu robotů otevřelo začátkem prázdnin pražské Centrum Chodov. Na výstavě, která trvá do 1. září, je k vidění 72 robotů, 11 zón virtuální reality, vesmírné technologie a šest technologických výstav.

Dále čtěte: Lék na samotu? Čeští vědci testují roboty, kteří mají zabavit seniory

Musk už staví prototyp meziplanetární lodi Starship na Mars. Pro 100 lidí

Kam směřuje automobilový svět?

Týdeník Echo

od 1099 Kč

Tištěný Týdeník Echo věnuje velkou pozornost politickým a společenským událostem, historii, literatuře, filmu a kultuře obecně.

Více info

EchoPrime

od 249 Kč

Vychutnejte si neomezený přístup k prémiovému obsahu určenému pouze předplatitelům, který nemá na českém internetu obdoby

Více info
,

Vážení diskutující,
Echo24.cz chce umožnit svobodnou diskuzi, ale vyhrazuje si právo neukládat či mazat příspěvky urážlivé, vulgární, xenofobní, odkazy na jiné internetové stránky či takové příspěvky, které odporují obecné lidské slušnosti. Před vložením vašeho příspěvku prosím zkontrolujte, zda jste opravdu přihlášeni. V opačném případě se váš příspěvek ukáže jen na vašem monitoru, ale do diskuze se nezanese.