Jak na správný nábor zaměstnanců?

Najít dobrého člověka do týmu není jen o štěstí. Je to o přípravě, komunikaci a selském rozumu. V tomhle článku vás provedeme celým náborovým procesem – od první myšlenky až po první pracovní den nového kolegy. Nemáme pro vás jen nějakou teorii, ale ověřené tipy z praxe.

Co zahrnuje kompletní proces náboru zaměstnance?

Moderní firmy ví, že nábor nového zaměstnance není jednorázovou záležitostí, ale spíše kontinuálním procesem. Obzvlášť v dnešní době digitálních technologií roste podíl firem, ve kterých lidi a know-how tvoří nejcennější “majetek” firmy. Proces náboru nových lidí se tak stává stejně důležitým tématem, stejně jako způsoby, jak si tyto lidi udržet.

V tomto článku se vám pokusíme popsat celou agendu spojenou s náborem zaměstnance od A až po Z, nicméně je zde důležité si říct, že každé samostatné téma by si zasloužilo svůj vlastní článek. Pojďme si však pro začátek shrnout, co do agendy náboru vlastně spadá.

1. Plánování obsazení nové pozice + nastavení očekávání a nabídky pro novou pozici
2. Strategie inzerování nové pozice (včetně tvorby inzerátu a samotné inzerce)
3. Výběrové řízení
4. Předložení nabídky uchazeči a vyjednávání
5. Feedback pro ty méně šťastné
6. Onboarding zaměstnance ve firmě

1. Než začnete hledat, zastavte se a plánujte

Nábor zaměstnanců začíná ještě předtím, než kliknete na tlačítko „vložit inzerát“. Nejdřív si udělejte jasno, koho a proč vlastně hledáte. A proč, napadá vás? Nejčastějším kámenem úrazu totiž bývají špatně nastavená a komunikovaná očekávání, která se pak nestřetávají s realitou. Poznáváte tento scénář? Čtěte dál!

Nejdříve si zkuste sami odpovědět na tyto otázky. V ideálním případě byste je měli také projít s majitelem firmy či vedoucím, pod kterého bude nový člověk ve firemní hierarchii spadat:

Co od nové posily očekáváte?

Jaké úkoly bude řešit?

Jaký typ osobnosti se hodí do vašeho týmu?

Nepodceňte tenhle bod – čím přesnější představu si uděláte, tím snadnější bude celý proces.

2. Inzerát, který nezapadne a kde inzerovat?

Zapomeňte na odstavce s ohranými frázemi typu „mladý dynamický kolektiv“ nebo „odpovídající finanční ohodnocení“. Váš pracovní inzerát musí být jasný, konkrétní a lidský. Zkuste si představit, že danému člověku mluvíte z očí do očí:

Co bude dělat?

S kým bude pracovat?

Jaký bude jeho den?

Co z toho bude mít?

Nezapomeňte zmínit i benefity, ale jen ty, které opravdu dáváte. A ano – dobrá fotka z kanceláře nebo týmová momentka na konci inzerátu umí udělat divy. Je to jako se vším. Čím lepší vstup, tím lepší výstup. Proto si na samotném inzerátu dejte opravdu záležet.

Kde inzerovat, aby to dávalo smysl

Každá pozice si zaslouží vlastní přístup. Hledáte vývojáře? Bez LinkedInu to nejspíš nepůjde. Potřebujete obchodníka? Zkuste doporučení od stávajících zaměstnanců. Vedle klasických job portálů (Jobs.cz, Prace.cz, Profesia.cz apod.) se vyplatí zkusit i:

Sociální sítě – hlavně Facebook skupiny, LinkedIn

Interní doporučení – motivujte zaměstnance, ať vám někoho doporučí (např. finanční odměnou)

Vlastní web – ano, i tam patří sekce „Kariéra“

4. Výběrové řízení krok za krokem

Neskočte po prvním uchazeči jen proto, že „vypadá slušně“. Dobré výběrové řízení má svůj rytmus:

1. Třídění životopisů – rychle poznáte, kdo to vzal vážně a kdo střílí naslepo. Čím zkušenější oko máte, tím rychleji tuto čistku provedete.
2. Telefonický screening – deset minut po telefonu odhalí víc, než si myslíte.
3. Osobní/online pohovor – připravte si otázky dopředu a buďte autentičtí. Dejte také prostor kandidátovi zeptat se na to, co ho zajímá. (Pokud se otázky často opakují, zvažte zda o ně nerozšířit inzerát).
4. Praktický úkol nebo test – nic složitého, ale vypracování reálného úkolu hodně napoví. Dejte si však pozor, aby samotné vypracování nezabralo déle než hodinu, dvě. Pokud byste potřebovali vypracovat složitější úkol (např. pro vysoké pozice), domluvte se s uchazečem na odměně. Dáte tak potenciálnímu zaměstnanci najevo, že si vážíte jeho času, myslíte to s ním vážně a nemáte v plánu jen “nabrat” know-how zadarmo.
5. Zpětná vazba od týmu – zapojte kolegy, se kterými bude nový člověk pracovat. Pozvěte např. budoucího vedoucího nebo kolegu, který bude nováčka zaučovat.

A jak poznat, že to právě on(a)? Intuice je fajn, ale neměla by být jediným kompasem. Dejte dohromady kritéria, podle kterých budete hodnotit – technické znalosti, komunikace, ochota učit se, přístup k práci. Zvažte i tzv. culture fit – bude si rozumět s týmem? Sdílí vaše hodnoty? A pokud váháte mezi dvěma kandidáty, dejte si den pauzu. Většinou to pomůže.

Tip: HR systémy umí nábor výrazně zjednodušit. HR systém Vema zjednodušuje celý náborový proces – od vytvoření a publikace inzerátu až po přijetí kandidáta a jeho nástup. Uchazeče shromažďuje přehledně na jednom místě, umožňuje snadné třídění, komunikaci i schvalování výběru. Navíc plynule navazuje na onboarding a personalistiku.

6. Nabídka zaměstnání a vyjednávání

Vybrali jste. Super! Ještě ale nemáte vyhráno. Při předávání pracovní nabídky:

Buďte rychlí – ideálně do 24 hodin po finálním pohovoru

Buďte konkrétní – napište mzdu, benefity, nástup, pracovní dobu

Buďte otevření – nechte prostor pro otázky nebo případné úpravy

Nezapomínejte, že ten druhý si vybírá stejně jako vy.

7. Zpětná vazba pro ty ostatní

I když to kandidát „nedal“, zaslouží si vědět proč. Stačí pár řádků e-mailem. Proč? Dělá to dobré jméno vaší firmě, je to fér a také existuje určitá pravděpodobnost, že se ještě někdy v budoucnu uvidíte.

8. Onboarding – začátek, který rozhoduje

První dny v nové práci si pamatujeme všichni. Dobrý onboarding výrazně snižuje fluktuaci, tak ho nepodceňujte.

Připravte pracovní místo (i v případě home office)

Seznamte ho/ji s týmem

Dejte jasný plán, co bude první den, první týden, první měsíc

Průběžně se ptejte, jak se cítí

Nábor není sprint. Je to běh na dlouhou trať, kde záleží na každém kroku. Když je všechny uděláte správně, získáte víc než jen pracovníka – získáte kolegu, který zapadne, přidá se a zůstane. A přesně o to přece jde.