Češi jsou slevaři, od banky chtějí investiční rady, aplikace je musí bavit

Hostem podcastu HROT Pavla Štrunce byl Michal Plzák, ředitel digitálního bankovnictví v Raiffeisenbank. „Dnešní bankovní aplikace jsou přeplněné funkcemi, v našich najdou klienti i rady, jak a do čeho investovat. Chceme efektivně využívat data, která od nich máme. Překvapilo mě, že bance věří až tolik, že jim nevadí, když jejich data využíváme, abychom jim následně poradili třeba právě s investicemi," říká Plzák.

Mluví i o tom, jak jsou na tom senioři a bankovní aplikace: „Často se setkávám s ochotou naučit se pár operací, které potřebují, ale nelze to zobecnit. Očekáváme, že mladí budou sofistikovanější, ale často to také neplatí,“ říká Plzák a dodává, že věková segmentace v bankovnictví rozhodně neplatí.

Kompletní audio i videoverzi podcastu najdete ZDE.